服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
服務目標：提供零距離貼心服務，解除您的煩惱、憂慮。
服務支持：技術專員24小時響應客戶咨詢，設立專家熱線電話，隨時解答各種技術問題；免費提供各種設備國標標準及其設備維護使用手冊。
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，第一時間給出解決方案，需要上門維修的， 保證48小時到達現場并開始維修。無論客戶在哪里，我們 都將提供貼心、無距離的服務。
服務原則：自購產品之日起，一年全面質量保證，提供全部免費的服務，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維 修或提供的配件均按成本價核算。
評審支持：您的實驗室設備需要進行專家評審，我公司可派專業技術人員進行上門支持，及時解答專家提出的各種 技術問題，保證您的評審工作順利進行。
服務時效：在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況，智能化產品亦可通過網絡免費進行 維護與維修，軟件終身免費升級。
后續保證：保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，設立公司維護部門，收集客戶提出的各種問題及其改 進意見，重視每一個用戶給予的寶貴意見，認真及時的進 行逐一解答和回復。
建立用戶檔案：對使用過我公司產品的廣大用戶，后續如 您再次選購我公司產品，一律享受優惠價格。
計量服務：如您有設備計量或者后續計量證書更新需求， 凡是我公司產品，都可以為您提供免費代為計量服務。